Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité.
Retours acceptés sous 7 jours
Vous avez 7 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. L'article doit être en parfait état, non porté et avec ses étiquettes d'origine.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous sur WhatsApp au +221 78 173 79 59 ou par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Notre équipe vous confirmera l'éligibilité au retour et vous indiquera la marche à suivre.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine si possible.
- Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article (via le même moyen de paiement utilisé).
Articles non retournables
- Articles en promotion ou soldés
- Articles personnalisés ou sur mesure
- Sous-vêtements et maillots de bain (pour raisons d'hygiène)
- Articles portés, lavés ou modifiés