Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.maison-niang.fr exploité par Maison Niang, marque de mode contemporaine basée à Saint-Louis, Sénégal.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.

Article 2 — Commandes et Paiement

• Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA).
• La commande est validée dès réception du paiement ou confirmation de paiement à la livraison.
• Moyens de paiement acceptés : Wave, Orange Money, PayPal, Paiement à la livraison (Dakar uniquement).
• En cas de paiement par mobile money (Wave/Orange Money), le client doit transférer le montant exact au numéro indiqué sur la page de confirmation.
• La commande est automatiquement annulée si le paiement n'est pas reçu sous 48h.

Article 3 — Livraison

• Dakar : Livraison sous 24h à 72h ouvrées.
• Sénégal (hors Dakar) : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés.
• International : Livraison sous 7 à 15 jours ouvrés. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
• Un numéro WhatsApp de suivi est fourni pour chaque commande.

Article 4 — Retours et Échanges

• Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, étiquettes attachées).
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
• Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné.
• Les articles en promotion ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Article 5 — Protection des données

Vos données personnelles (nom, email, téléphone, adresse) sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via WhatsApp ou email.

Article 6 — Contact

Pour toute question, contactez-nous :

• WhatsApp : +221 78 173 79 59
• Email : contact@maison-niang.fr
• Site : www.maison-niang.fr